Skip to main content

Ik heb sinds minder dan een week een Klik & Klaar-abonnement en modem in mijn appartement. 

 

Tot nu toe geen klachten gehad. Sinds vandaag verliest mijn telefoon soms en mijn computer de hele tijd de verbinding met de wifi. De wifi blijft gewoon (met het maximale aantal streepjes) tussen mijn beschikbare wifinetwerken staan, maar bij mijn mobiel verliest hij kort de verbinding en komt die daarna weer terug. Mijn laptop verliest de verbinding helemaal en als ik dan vervolgens onder “wifi” mijn klik&klaar wifi selecteer, ben ik voor een aantal seconden verbonden met goede internet, waarna mijn laptop er weer uit wordt gegooid en niet zelf opnieuw verbindt.

 

Mijn eerste vraag is; waar komt dit probleem door en hoe kan ik het permanent oplossen?

Mijn tweede vraag is: dit vind ik een slechte voorbode voor dit product maar ik zit gelukkig nog in mijn proeffase. Ik begreep op deze website al uit meerdere topics dat het heel lastig is een abonnement bij Odido op te zeggen. Hoe kan ik opzeggen in mijn proefperiode, kan ik bijvoorbeeld langs een odido winkel in de buurt?

Probeer eerst eens een Modem herstart (stekker eruit/erin, kan ook via de App). Dan zou het weer moeten werken.

Kijk dan via de app welke firmware je hebt (iets met b7, b9 of b11 erin) of de laatste nieuwe firmware b17.

De b17 zou dit wifi probleem moeten oplossen en de uitrol is sinds dit weekend gestart.

Zie ook 

 

Probeer eerst eens een Modem herstart (stekker eruit/erin, kan ook via de App). Dan zou het weer moeten werken.

Kijk dan via de app welke firmware je hebt (iets met b7, b9 of b11 erin) of de laatste nieuwe firmware b17.

De b17 zou dit wifi probleem moeten oplossen en de uitrol is sinds dit weekend gestart.

Dankjewel Walter,

 

Het opnieuw opstarten heeft het probleem verhopen. Of mijn firmware voor het opnieuw opstarten al de laatste nieuwe firmware was was zou ik niet weten, nu in ieder geval wel.

 

Ik vraag mij dan wel af of dit een probleem is dat slechts door de uitrol van de nieuwe firmware werd veroorzaakt of door iets anders en vaker voorkomt. Hoe kom ik daarachter?

Probeer eerst eens een Modem herstart (stekker eruit/erin, kan ook via de App). Dan zou het weer moeten werken.

Kijk dan via de app welke firmware je hebt (iets met b7, b9 of b11 erin) of de laatste nieuwe firmware b17.

De b17 zou dit wifi probleem moeten oplossen en de uitrol is sinds dit weekend gestart.

Dankjewel Walter,

 

Het opnieuw opstarten heeft het probleem verhopen. Of mijn firmware voor het opnieuw opstarten al de laatste nieuwe firmware was was zou ik niet weten, nu in ieder geval wel.

 

Ik vraag mij dan wel af of dit een probleem is dat slechts door de uitrol van de nieuwe firmware werd veroorzaakt of door iets anders en vaker voorkomt. Hoe kom ik daarachter?

Ik vermoed even een paar dagen afwachten of het probleem terugkomt. Overigens heb je elke 24 uur een dip omdat de 5G verbinding gereset wordt. Dus het moment van opstarten van het modem geeft een dag later enkele minuten een internetdip. Je kan dus je modem het beste op een rustig tijdstip (bijv net voor je naar bed gaat) een keer herstarten. Dan wordt dat het moment van de dip.

Iemand heeft al het idee geopperd om dit herstart moment via de app te laten configureren (bijv op 03:30 uur). Stemmen als je dit ook een handige optie vindt.

 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen